下記のご予約案内には、重要な項目が含まれております。ご予約の際にはすべてをご確認いただき、ご了承をいただく必要がございます。

日本語案内の確約・リクエスト

ワイコロア発のツアーでは、日本語案内をお楽しみいただけます。下記の有料オプションのほかに、無料のリクエストもご選択いただけます。

オプション料金

• お一人様＄50（税込）

対象ツアー

• ハワイ島ワイコロア発のツアー

担当パイロット

（1）カイ

• 通常は水曜～土曜の勤務（※変更される場合がございます。ご了承ください）

（2）望月TOSHI
2022年10月末にてセミリタイヤしたため、不定期の勤務となっております。今後の予定は下記のとおりです。プライベート・チャーターについては、休業中であってもご案内できる場合がございます。ご相談ください。

• 2023年5月～8月末頃まで、不定期の勤務
• 勤務日：2023年7月はまだ未定

前列のお座席指定

前列のお座席を確約できるオプションをご用意しております。1機につき2名様の限定となりますので、お早めにお申し込みください。

オプション料金

• お一人様＄250（税込）：ビッグアイランド・スペクタキュラー
• お一人様＄125（税込）：上記以外のツアー

ご指定の条件

• 前列の座席数：2席
• 個人の体重制限：118kg以下（260lbs以下）
• 前列のお客様の総重量制限：213kg以下（470lbs以下）

ご利用いただけないお客様

• 腕などが不自由で非常ドアの操作が困難なお客様
• お膝に小さなお子様を抱かれるお客様
• 車椅子用のリフトをご利用になるお客様（リフトが後部座席用のため）
• 15歳未満のお子様（保護者の方とご一緒であれば承れます）

ご注意事項

• チェックイン時の体重計測で制限重量を超えた場合、後席にお座りいただきます（オプション料金は払い戻しいたします）
• パイロットの操縦の妨げになるため、飛行計器に触れないようお願いいたします

ご案内事項

ツアー料金

• 保護者のお膝に抱かれる2歳未満のお子様は無料です（2歳以上のお子様は大人と同料金）
• 体重が109kg（240ポンド）を超えるお客様は隣席を1席空けるため、1.5倍の料金をいただいております
• ツアー料金にチップは含まれておりません

ツアーとご搭乗

• 噴火や溶岩流などの火山活動は自然現象であるため、必ずご覧いただけるという保証はできません
• 天候の影響などにより、飛行ルートや飛行時間などが変更される場合がございます
• 安全のため、ダイビングはご搭乗前24時間以内を避けていただくことをお勧めいたします
• 車椅子や杖をご利用の方にはリフトをご用意いたしますので、お知らせください

お支払い方法

下記のクレジットカードにて承ります。
ツアー代金は ご予約時に決済され、お座席が確約 されます。

• VISA
• Mastercard
• American Express
• Diners Club
• JCB（※ショップでのお買い物にはご利用いただけません）

キャンセル・払い戻し

キャンセル

規定により、下記のキャンセル料を申し受けます。できる限りお早めにご連絡ください。特に直前のキャンセルは、お電話にて早急なご連絡をお願い申し上げます。なお、当日の営業時間内にお手続きが完了できなかった場合、キャンセルの成立は翌営業日とさせていただきます。ご了承ください。

• 1～7名様でのご予約：ツアーの24時間前まで無料、それ以降は100％
• 8～17名様でのご予約：ツアーの72時間前まで無料、それ以降は100％
• ツアー当日にお越しにならない場合：100％

払い戻し

• 天候や機体のトラブルによる欠航：全額払い戻し
• 体調不良：医師の診断書のご提出により、払い戻しが可能な場合もあり
  • 診断書は参加予定ツアーの48時間以内にご提出ください
  • 診断書は当事者のみに適用
  • お子様（18歳未満）の診断書の場合は、当事者のお子様＋保護者1名様分を払い戻し

ご予約の最終確認（リコンファーム）

ハワイへご到着後、ご予約確認書に記載された電話番号へご連絡ください。ご予約の最終確認と、新たなお知らせがある場合はそのご案内をいたします。

アロハブリーズへ直接ご予約いただいたお客様には、ブルーハワイアンへの電話番号（英語の自動ガイダンス）ではなく、日本人スタッフへ直通する電話番号をお渡ししております。安心してご連絡ください。

チェックイン

ご集合

• ワイコロア・ヘリポート、またはヒロ空港（ご希望のツアーにより異なります）
• ツアー出発時間の1時間前までにお越しください

チェックインのお手続き

• 正確な体重を測定いたします
• 免責書類にご署名をいただきます

お手荷物

• ロッカーをご利用ください
• ロッカーに入らないお荷物は、フロントにてお預かりいたします
• 携帯電話は機内モードにてご利用いただけます
• カメラや携帯電話は、単体でのみ機内へお持ちいただけます（ストラップは可）
• 下記は機内にお持ち込みいただけません
  • 自撮り棒やジンバルなど（カメラや携帯電話の付属品）
  • バッグやリュック、カメラバッグ
  • iPadなどのタブレット
  • つばのある帽子
  • スカーフやバンダナ

お手続きが完了しましたら、安全に関するビデオをご覧ください。ビデオには日本語の字幕がございます。お手洗いも済ませておきましょう。その後、地上スタッフの誘導によりご搭乗いただきます。

送迎サービス

送迎サービスは行っておりません。恐れ入りますがレンタカーやタクシーをご利用ください。

ワイコロア・ヘリポートへのアクセス

ワイコロア発ツアーの集合場所は、ワイコロア・ヘリポートです。

68-690 Waikoloa Rd, Waikoloa Village

• ワイコロア・リゾートから5分
• フアラライ・リゾートから20分
• コナ空港（最寄り空港）から25分
• コナ中心街から35分

駐車料金は無料です。

ヒロ空港ヘリポートへのアクセス

空港内のKekuanaoa Stに入りましたら、Cell Phone Lotの標識を目標にお進みください。Cell Phone Lotの駐車場内の建物にフロントデスクがございます（空港のメインビルディングとは別棟）。駐車料金は無料です。

2200 Kekuanaoa St, Hilo

• ヒロの主要ホテルから10分
• コナ中心街から1時間40分
• ワイコロアから1時間30分

ご搭乗便のビデオ販売

パイロットのコントロールにより、4台のビデオカメラで皆様のフライトを撮影しております。USBにて販売しておりますので、記念にぜひお買い求めください。ツアー終了後にカウンターへお申し出いただき、15分ほどお待ちいただければお渡しできます。※価格は2022年8月現在

• ビッグアイランド・スペクタキュラー ＄78.53（税込）
• その他のツアー ＄62.82（税込）

販売価格は予告なく変更される場合がございますので、ご購入前にご確認ください

JCBカードは商品のご購入にご利用いただけません

機体について

ツアーで皆様にご搭乗いただく機体は、ヘリコプターのファーストクラスと称される”Eco-Star”です。定員は6名様、座席の配置は前席が2名様、後席が4名様となっております。

→ Eco-Starをもっと知る

よくある質問

過去にお客様からいただいたお問い合わせをまとめました。

→ よくあるご質問