下記のご予約案内には、重要な項目が含まれております。ご予約の際にはすべてをご確認いただき、ご了承をいただく必要がございます。

ご案内事項

最少催行人数

• 4名様（出発までに4名様のご予約が入らない場合、ツアーは催行されません）

ツアー料金

• ツアー料金にチップは含まれておりません
• 2歳未満のお子様：保護者のお膝に抱かれる場合は無料
• 2歳以上のお子様：大人と同料金
• 体重が109kg（240ポンド）を超えるお客様は隣席を1席空けるため、1.5倍の料金をいただいております

ツアーとご搭乗

• 噴火や溶岩流などの火山活動は自然現象であるため、必ずご覧いただけるという保証はできません
• 天候の影響などにより、飛行ルートや飛行時間などが変更される場合がございます
• 安全のため、ダイビングはご搭乗前24時間以内を避けていただくことをお勧めいたします
• 車椅子や杖をご利用の方にはリフトをご用意いたしますので、お知らせください

日本語案内の確約・リクエスト

ハワイ島ワイコロア発のツアーにおいて、日本語案内の確約オプションをご用意しております。担当パイロットはカイです。ツアーが限定されますので、お早めにお申し込みください。

確約オプション料金

• お一人様＄50（税込）

ご指定の条件

• ワイコロア発のみ
• 水曜～土曜 10:30発：ビッグアイランド・スペクタキュラー
• 水曜～土曜 14:00発：コハラコースト・アドベンチャー

※上記以外を希望される場合はお問い合わせください。

※日本語案内を担当するパイロットの予期せぬケガや体調不良、定期訓練、機材の関係などの諸事情により、確約済みの日本語案内ができない場合がございます。その際は日本語案内の確約オプション料金を返金させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

望月TOSHI

長く皆様をご案内してまいりましたパイロットの望月TOSHIは、2022年10月末をもってセミリタイヤいたしました。現在は不定期の勤務となっております。プライベート・チャーターをなさる際にはご案内できる場合がございます。ご相談ください。

• 2024年12月6～7日は不在のため承れません

無料のリクエスト

無料のリクエストも承ります。
ご予約フォームの通信欄にてお知らせください。担当パイロットのカイは、水曜～土曜を通常勤務としております。なお、ご要望に添えない場合はご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。

前列のお座席指定

前列のお座席を確約できるオプションをご用意しております。1機につき2名様の限定となりますので、お早めにお申し込みください。

確約オプション料金

• お一人様＄250（税込）：ビッグアイランド・スペクタキュラー
• お一人様＄150（税込）：上記以外のツアー

ご指定の条件

• 前列の座席数：2席
• 個人の体重制限：118kg以下（260lbs以下）
• 前列のお客様の総重量制限：213kg以下（470lbs以下）

ご利用いただけないお客様

• 腕などが不自由で非常ドアの操作が困難なお客様
• お膝に小さなお子様を抱かれるお客様
• 車椅子用のリフトをご利用になるお客様（リフトが後部座席用のため）
• 15歳未満のお子様（保護者の方とご一緒であれば承れます）

ご注意事項

• チェックイン時の体重計測で制限重量を超えた場合、後席にお座りいただきます（オプション料金は払い戻しいたします）
• パイロットの操縦の妨げになるため、飛行計器に触れないようお願いいたします

お支払い方法

下記のクレジットカードにて承ります。
ツアー代金は ご予約時に決済され、お座席が確約 されます。

• VISA
• Mastercard
• American Express
• Diners Club
• JCB（※ショップでのお買い物にはご利用いただけません）

キャンセル・払い戻し

キャンセル

規定により、下記のキャンセル料を申し受けます。できる限りお早めにご連絡ください。特に直前のキャンセルは、お電話にて早急なご連絡をお願い申し上げます。なお、当日の営業時間内にお手続きが完了できなかった場合、キャンセルの成立は翌営業日とさせていただきます。ご了承ください。

• 1～7名様でのご予約：ツアーの24時間前まで無料、それ以降は100％
• 8～17名様でのご予約：ツアーの72時間前まで無料、それ以降は100％
• ツアー当日にお越しにならない場合：100％

払い戻し

• 天候や機体のトラブルによる欠航：全額払い戻し
• 体調不良：医師の診断書のご提出により、払い戻しが可能な場合もあり
  • 診断書は参加予定ツアーの48時間以内にご提出ください
  • 診断書は当事者のみに適用
  • お子様（18歳未満）の診断書の場合は、当事者のお子様＋保護者1名様分を払い戻し

ご予約の最終確認（リコンファーム）

ハワイへご到着後、ご予約確認書に記載された電話番号へご連絡ください。ご予約の最終確認と、新たなお知らせがある場合はそのご案内をいたします。

アロハブリーズへ直接ご予約いただいたお客様には、ブルーハワイアンへの電話番号（英語の自動ガイダンス）ではなく、日本人スタッフへ直通する電話番号をお渡ししております。安心してご連絡ください。

チェックイン

ご集合

• ワイコロア・ヘリポート、またはヒロ空港（ご予約のツアーにより異なります）
• ツアー出発時間の1時間前までにお越しください

チェックインのお手続き

• 正確な体重を測定いたします
• 免責書類にご署名をいただきます

お手荷物

• ロッカーをご利用ください
• ロッカーに入らないお荷物は、フロントにてお預かりいたします
• 携帯電話は機内モードにてご利用いただけます
• カメラや携帯電話は、単体でのみ機内へお持ちいただけます（ストラップは可）
• 下記は機内にお持ち込みいただけません
  • 自撮り棒やジンバルなど（カメラや携帯電話の付属品）
  • バッグやリュック、カメラバッグ
  • iPadなどのタブレット
  • つばのある帽子
  • スカーフやバンダナ

お手続きが完了しましたら、安全に関するビデオをご覧ください。ビデオには日本語の字幕がございます。お手洗いも済ませておきましょう。その後、地上スタッフの誘導によりご搭乗いただきます。

送迎サービス

送迎サービスは行っておりません。恐れ入りますがレンタカーやタクシーをご利用ください。

ワイコロア・ヘリポートへのアクセス

ワイコロア発ツアーの集合場所は、ワイコロア・ヘリポートです。駐車料金は無料です。

68-690 Waikoloa Rd, Waikoloa Village

• ワイコロア・リゾートから5分
• フアラライ・リゾートから20分
• コナ空港（最寄り空港）から25分
• コナ中心街から35分

ヒロ空港ヘリポートへのアクセス

空港内のKekuanaoa Stに入りましたら、Cell Phone Lotの標識を目標にお進みください。Cell Phone Lotの駐車場内の建物にフロントデスクがございます（空港のメインビルディングとは別棟）。駐車料金は無料です。

2200 Kekuanaoa St, Hilo

• ヒロの主要ホテルから10分
• コナ中心街から1時間40分
• ワイコロアから1時間30分

ご搭乗便のビデオ販売

パイロットのコントロールにより、4台のビデオカメラで皆様のフライトを撮影しております。USBにて販売しておりますので、記念にぜひお買い求めください。ツアー終了後にカウンターへお申し出いただき、15分ほどお待ちいただければお渡しできます。※価格は2024年6月現在

• ＄78.53（税込）

販売価格は予告なく変更される場合がございますので、ご購入前にご確認ください

JCBカードは商品のご購入にご利用いただけません

機体について

ツアーで皆様にご搭乗いただく機体は、ヘリコプターのファーストクラスと称される”Eco-Star”です。定員は6名様、座席の配置は前列が2名様、後列が4名様となっております。

→ Eco-Starをもっと知る

よくある質問

過去にお客様からいただいたお問い合わせをまとめました。

→ よくあるご質問